Herunterladen, registrieren, losfahren!Jetzt mietradeln – mit der meinRad-App

Für die Nutzung von meinRad benötigen Sie die meinRad-App. Diese ist kostenlos im Apple App Store sowie bei Google Play herunterzuladen. Nach der Registrierung können die Räder direkt über die App gemietet und zurückgegeben werden. Alle Stationsstandorte finden Sie auch in der meinRad-App.

Rad mieten
Zum Mieten eines Rads scannen Sie bitte den individuellen QR-Code des Mietrads oder geben Sie die Fahrrad-Nummer ein und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Anschließend öffnet sich das Schloss am Vorderrad.

Bitte beachten Sie bei den E-Lastenrädern: Vor der ersten Fahrt empfehlen wir dringend eine kleine Runde ohne Beladung zu drehen, um sich an das neue Fahrgefühl zu gewöhnen.

Rad zurückgeben
Die Rückgabe des Fahrrads erfolgt an einer meinRad-Station ganz einfach, indem Sie das Schloss am Vorderrad herunterdrücken und schließen.

Bitte beachten Sie jedoch die Besonderheiten bei den Pedelecs und E-Lastenrädern:

• Pedelecs:
  Die Rückgabe an allen Pedelec-Stationen ist kostenfrei. Für die Rückgabe an einer Nicht-Pedelec-Station berechnen wir zusätzlich zur Miete 1 € je Pedelec.
• E-Lastenräder:
  Die Rückgabe ist nur an der Heimatstation kostenfrei. Die Rückgabe an einer anderen Station wird mit 25 € berechnet. Bitte stellen Sie das E-Lastenrad auf der gelb markierten Fläche ab – diese befindet sich meist direkt neben einer meinRad-Station. Stellen Sie das Lastenrad auf die Füße, vergessen Sie nicht ihr persönlichen Gegenstände aus der Transportbox zu nehmen und schließen Sie die Plane auf der Transportbox.

Natürlich können Sie gerne Tagesausflüge unternehmen. Die kostenpflichtige Miete läuft bis zur Rückgabe an einer Station weiter. Bei jeder Miete beträgt die maximale Mietdauer 24 Stunden. Durch unseren 24-Stunden-Preis zahlen Sie für 24 Stunden maximal 9 € (pro Standardrad) bzw. 19 € (pro Pedelec & pro E-Lastenrad).

Für die Registrierung in der App benötigen wir zunächst Ihre Handynummer. An diese erhalten Sie via SMS eine PIN geschickt. Handynummer und PIN sind ab sofort Ihr Login. Dann müssen Sie Ihr Kundenkonto vervollständigen:

Wir brauchen Ihre E-Mail-Adresse (diese müssen Sie danach nochmal verifizieren), Ihre Adresse und Ihre Zahlungsmethode (PayPal, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte).

Sie fahren automatisch im Preismodell Standard Basis. Wenn Sie eine Berechtigung für eine Vergünstigung haben, klicken Sie im Menü bitte auf "Wallet". Dort wählen Sie einen Vorteilspartner aus oder wählen ein Preismodell (einen unserer Flex-Preise). Die Freischaltung für einen Vorteilspartner funktioniert in der Regel automatisch.

Bei der Registrierung muss der Nutzer ein Zahlungsmittel auswählen. Nach Auswahl des Zahlungsmittels wird dieses zur Verifizierung mit einer Gebühr in Höhe von 1 € belastet. Nach erfolgreicher Verifizierung wird die Verifizierungsgebühr in Höhe von 1 € dem Kundenkonto gutgeschrieben und mit den anfallenden Mietgebühren verrechnet.

Leider müssen Sie zum Login die PIN nutzen, die Sie von uns erhalten, dies ist bei unserem Hintergrundsystem nicht anders möglich.

In allen an das meinRad-System angebundenen Städten und Gemeinden gilt die gemeinsame Preisstruktur.

Werfen Sie einen Blick in unsere attraktiven Preismodelle.

• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Kreditkarte

Zunächst erfolgt eine automatische Einstufung in den Standard Basis Preis.

Nach abgeschlossenem Registrierungsprozess kann eine Auswahl der unterschiedlichen Preismodelle über den Bereich "Wallet" erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich erst für einen Partnervorteil freischalten lassen müssen, damit Sie in ein Flexmodell kommen können.

Freischaltung Mainzer Studis
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Kundenkonto Ihre Hochschulmailadresse. Damit rutschen Sie automatisch in das Preismodell Mainzer Studis.

Freischaltung Vorteil
Sie können im Bereich "Wallet" entweder über Vorteil MM-Abo Ihre Vertragsdatennummer oder über Vorteil e-Ticket Ihre e-Ticketnummer (diese finden Sie auf dem Ticket) eingeben und werden automatisch in den Vorteilspreis zugeordnet. Danach können Sie gerne noch einen Flexpreis buchen.

Sie sind berechtigt für den Vorteilspreis und haben keine Vertragsnummer oder kein eTicket? Bitte schicken Sie uns Ihren Nachweis an verkehrscenter@mainzer-mobilitaet.de

Ohne eine entsprechende Vorrichtung ist nach Straßenverkehrsordnung eine Mitnahme weiterer Personen nicht gestattet. Bitte beachten Sie Unterschiede bei den Radtypen:

Standardräder
Zum Transportieren von Gepäck verfügen die Standardräder über einen Frontkorb oder einen Heckkorb, je mit Gurten ausgestattet. Über dem Hinterrad befinden sich außerdem Bügel, an die eigene Gepäcktaschen eingehängt werden können.

Die Mitnahme weiterer Personen auf dem Rad selbst ist nach Straßenverkehrsordnung nicht gestattet. Die Mieträder sind allerdings mit einer Anhängerkupplung der Firma Croozer ausgestattet. Sie können also Ihren eigenen Anhänger ankuppeln und so ggf. Kleinkinder mitnehmen. Sie sind hierbei verpflichtet, auf den verkehrssicheren Zustand des Anhängers und die maximale Zuladung des jeweiligen Modells zu achten.

Das Gesamtgewicht von 107 kg für Fahrer, Gepäck inkl. Anhänger und Zuladung darf nicht überschritten werden.

Pedelecs
Die Mitnahme weiterer Personen sowie die Anbringung eines Anhängers ist nicht gestattet bzw. möglich.

E-Lastenräder
Die Ladefläche/Transportbox des E-Lastenrads darf mit maximal 70 kg belastet werden. Das Gesamtgewicht des Fahrers inklusive der gesamten Zuladung darf 140 kg nicht überschreiten. Bei der Beladung der Transportbox ist darauf zu achten, dass das Gewicht gleichmäßig verteilt ist. Außerdem ist sicherzustellen, dass die Ladung nicht verrutschen kann. Die Ladung darf nicht seitlich über die Transportbox hinausragen und/oder die Sicht des Fahrenden bzw. die Bedienung des Fahrrades einschränken. Die einschlägigen straßenverkehrsrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die der StVO, sind bei der Nutzung der meinRad-Fahrräder stets zu beachten.

Für die Beförderung von Kindern gilt zudem:

• Maximal zwei Kinder dürfen in der Transportbox befördert werden.
• Die Kinder müssen das zweite Lebensjahr vollendet haben und dürfen maximal bis zum vollendeten siebten Lebensjahr befördert werden.
• Alle Kinder sind vor Fahrtbeginn mit den vorhandenen Gurten – angepasst auf die jeweilige Größe des Kindes - anzuschnallen. Die Beförderung von Kindern ohne oder mit beschädigten Gurten ist verboten. meinRad empfiehlt für den Schutz der Kinder und des Fahrenden das Tragen von passenden Fahrradhelmen.
• Nur Personen, die älter als 16 Jahre alt sind, dürfen Kinder mit dem E-Lastenrad befördern.
  

Falls Sie nicht richtig geortet werden, warten Sie bitte einen kurzen Moment, damit das Smartphone-GPS Sie neu orten kann. Sollte die Ortung weiterhin nicht funktionieren, können Sie die App neustarten und die GPS-Funktion einmal aus- und wieder einschalten.

Weiterhin kann durch das Einschalten der WLAN-Funktion die Standortgenauigkeit deutlich erhöht werden.

Bitte melden Sie sich in jedem Fall umgehend per Telefon unter 06131 – 12 77 77 oder persönlich im Mainzer Verkehrs Center und teilen Sie uns mit, wo Sie das Mietrad abgestellt haben. Sollte es sich um einen systembedingten Fehler handeln, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Nachteile.